【評判最悪】Mugen WiFiの口コミ・評判は?違約金・月額は安いけど、サポート面に不安!

どんなときもWiFiと同じ無制限・上限なしで使い放題のポケットWi-Fiで、よりも安い料金で使えることが話題になっている「Mugen WiFi」。比較的新しくできたサービスのため、公式のサポートはかなり不安です。

結論を言うと違約金が安かったり、30日間無料お試しがあったりとサービス自体はとても良いのですが、発送が追い付かず申し込んでもすぐに使えないなど、運営面にかなり不安のあるサービスなんですよね。

ここがポイント!

よくばりパンダ
よくばりパンダ
  • 料金が安く解約の違約金も少なく、サービスモデルは魅力的
  • 30日間無料でお試しできる
  • 新規サービスのため、上記の魅力的なサービスを運用レベルまで実現できていない

そこで今回は、Mugen WiFiの口コミ・評判をまとめていきます。

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よくばりパンダ

ちなみに筆者は元通信事業者なんだけど、「端末の在庫を確保できない」なんてのは持ってのほか…。ユーザーへの信頼を失っちゃうからね…。

端末在庫が安定していてお勧めなのは「よくばりWiFi」と「NEXT mobile」だよ!

Mugen WiFiの基本情報

Mugen WiFiのホームページ
  アドバンスプラン
(翻訳機+充電器機能付き端末)
格安プラン
(端末がU2S)
月額料金 3,880円 3,280円
契約期間 2年(自動更新)
解約違約金 0~12ヶ月目:9,000円
13~24ヶ月目:5,000円
25ヶ月目以降:0円
初期費用 3,000円
通信制限 なし
エリア 国内・海外

Mugen WiFiのプランは2つのプランがあり、違いは端末のみ。

  1. G4(アドバンスプラン)
    翻訳機+受電気機能付きの端末
  2. U2S(格安プラン)
    クラウドSIMのサービスで標準的な端末

海外に行くことが多い方は翻訳機などがあっても良いかもしれません。しかし重要なネットワーク機器なので、出来るだけバッテリーを無駄に消費することをせず、翻訳機を別々で持つことをおすすめします。

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よくばりパンダ

美味しいとこどりの端末ではありますが、充電が切れてしまったらただの箱ですからね!

Mugen WiFiの料金は良い評判が多い

Mugen WiFiは月額料金の安さに定評があります。口コミ・評判を紹介する前に、月額料金について説明しますね。

月額料金は選んだ端末によって、金額が異なります。ざっくりまとめると以下となります。

G4の場合U2Sの場合
g4u2s
3,880円
充電機能付 翻訳機能付
3,280円

筆者は専用のモバイルバッテリーを持っており、そちらの方が充電機能はスペックが高いので、G4の充電機能はあまり魅力を感じておりません。また海外旅行もいかないので、U2Sで十分と考えています。

海外によく行かれる方は翻訳端末も兼ねてG4を契約するのは、良いかもしれませんね。

Mugen WiFiは他の無制限WiFiと比べて格安

Mugen WiFiの月額料金は、他の無制限WiFiと比べてもトップクラスに安いです。代表的な5つの回線と比較すると以下のようになります。

ポケットWiFiサービス 月額料金
1位
Mugen WiFi
Mugen WiFi
3,280円
2位
NEXT mobile
NEXTmobile
3,100円
2年目以降:3,600円
3位
よくばりWiFi
よくばりWiFi
1~2か月:無料
3か月目以降:3,450円
4位
めっちゃWiFi
めっちゃWiFi
3,480円
5位
限界突破WiFi
限界突破WiFi
3,500円
6位
どんなときもWiFi
どんなときもWiFi
3,480円
2年目以降:3,980円

このように業界トップクラスの月額料金です。6位のどんなときもWiFiと比較すると、2年間の支払は4,800円ほどの差になります。

ちりも積もれば山となる。少しでも月額料金を抑えて、ポケットWiFiを使いたいならMugen WiFiはお勧めのサービスです。このように安い料金設計のため、料金に関する口コミ・評判は上々です。

この方は料金のコスパと通信の安定性回線を兼ねて、Mugen WiFiに目をつけて契約していますね。次の方も通信費の節約に期待してMugen WiFiに乗り換えています。

単純に月額料金が安いこと。どんなときもWiFiやNEXT mobileと違って、2年後に値上がりがないことも、安さの評判が良いことのポイントになっていますね!

ここがポイント!

よくばりパンダ
よくばりパンダ
  • Mugen WiFiは値上がりなし3,280円
  • どんなときもWiFiは2年後値上がり3,980円
  • NEXTmobileは2年後値上がり3,600円
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よくばりパンダ

何気に契約して2年後って支払料金を覚えてられないものです…。月額料金が一律なのはとっても親切ですね!

Mugen WiFiの悪い口コミ・評判

Mugen WiFiの評判を調べてみたのですが2020年2月現在、最悪でした…。というのも主に以下2が原因となって、ネガティブな口コミ・評判が出回っています。

  1. 通信制限(実質、利用容量無制限ではない)
  2. 端末発送の遅延
  3. トラブルに対する対応

それでは、SNS上で見つけた悪い口コミ・評判をご紹介します。

通信速度に関する悪い評判

この方は1日に利用できる通信容量に期待していたようですが、300GBを使用したあたりで速度制限に。ゲームソフトなどをダウンロードする場合、300GB以上の通信を行うことは頻繁にあるので、これは致命的です。

またWebサイトにも利用容量無制限と大きく打ち出しているので「誇大広告」と思われても仕方ないですね。

Mugen WiFiは利用容量無制限のWiFi

次の方も大容量通信を期待して契約していました。通信容量が多いのが売りにも関わらず、3日間も速度制限にかかるとなると魅力が半減してしまいます。

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うーん…これじゃ有限WiFiだよね(笑)

公式サイトでは以下のような記載がございました。

一般的なご利用環境における十分なデーター容量を提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大容量の通信を行う利用者に対し通信の停止や速度低下措置を行わせていただきます。

以下のようなご利用はなるべく控えていただけますようお願いいたします。 長時間の動画コンテンツの視聴、長時間のオンラインゲームのご利用、大容量のダウンロード、長時間のネット通話、高解像度動画などの視聴、複数機器の常時接続などはお控えください。

https://mugen-wifi.com/

「一般的なご利用環境における十分なデーター容量を提供」とありますが、この定義って何なのでしょうね?Twitter上の口コミでは1日に200~300GB程度通信を行うと、速度制限にかかるようでした。

あくまでも筆者の個人的な見解ですが、ゲームソフトのダウンロードだけで速度制限になるようなら、一般的なご利用環境とは言い難いです。

端末発送の遅延に関する悪い評判

どちらも数日で端末が届くことに期待して、申し込みをされていた方です。じっっ際に公式サイトには以下の記載があります。

“最短で”即日発送となります。土日祝の場合最短翌営業日に発送いたします。

お申込みなどが急激に増えた場合や、お届け地域により到着日は異なりますので、発送後の

お荷物に関しましては配送業者様までお問い合わせください。

https://mugen-wifi.com/

こちらも誇大広告と思われても仕方がない表記ですね。端末在庫を確保できず、端末発送ができないケースは他のポケットWiFiサービスと比較しても稀です。

サービス開始時にどんなときもWiFiが同様に発送できない期間がありましたが、申し込みではなく「契約の予約」のように促していましたし、現在は改善され発送遅延は一切ありません。

2020年2月4日現在、発送時期を約束できない事態に陥っているので、ポケットWiFiのサービス提供者としては不安と言わざるを得ません。

トラブルへの対応に関する悪い評判

こちらは発送遅延に関する対応です。発送遅延が発生した場合、登録したメールアドレス宛に告知するのがプロバイダ業者であれば一般的です。Twitterでのみ案内となると、Twitterをやっていない方にとっては遅延を知る術がありません。

次の方は利用開始をサポートセンターと調整していたにも関わらず、利用していない月に引き落としがあったようです。その後のサポートセンターの応答がなく、決してサポートセンターの運営体制が整っているわけでは無いようです。

これらのトラブルに対する対応を見ると大手プロバイダである「どんなときもWiFi」とは対照的な印象です。Twitterでも@donfi_supportをつけて投稿すれば、頻繁に対応策を返してくれています。

まとめ

Mugen WiFiの評判を調べると単純な月額料金の安さで判断できないことがよくわかりました。

端末発送・速度制限・トラブルへの対応状況を見ると、決して口コミ・評判が良いサービスではありません。サポート面が不安に感じるようでしたら「どんなときもWiFi」や「よくばりWiFi」を契約することをおすすめします。

どんなときもWiFi:https://donnatokimo-wifi.jp/
よくばりWiFi:https://yokubari-wifi.jp/